Als Service Adviseur zorg je voor een gastvrije ontvangst aan de balie en stelt de juiste vragen om een volledige en correcte werkorder te kunnen samenstellen. De klant vertrouwt jou de goede zorgen voor zijn of haar auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt (zo niet overtroffen). Het hele proces van aanname van de opdracht en de autosleutel tot overdracht van de auto en de factuur ligt in jouw handen, samen met de collega's in de werkplaats. Je bewaakt dit proces omdat je hart hebt voor service en voor de klant! Deze functie is afwisselend door de diversiteit aan taken en opdrachten. Houd je van afwisseling? Dan is dit een mooie job voor jou!

Jouw belangrijkste taken zijn o.a.:

• Aanname en planning van de werkopdracht;
• Het actief aanbieden van onze service, diensten en producten;
• Interne afstemming van de aangenomen werkorder met werkplaats en magazijn;
• Service follow-up door controle op de voortgang en het nakomen van de gemaakte afspraken;
• De facturatie en afwikkeling van de betaling.