• Medewerker Reserveringen

Customer service Den Haag Jaarcontract met uitzicht op vast 24/38 uur
Homepage Vacatures Medewerker Reserveringen

Medewerker Reserveringen

Ben jij klantvriendelijk en heb je een servicegerichte instelling? Als Medewerker Reserveringen ben je het visitekaartje van Avis Autoverhuur. Jij komt het meest tot je recht met je communicatieve vaardigheden aan de telefoon. Ook als klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.

Voor het hoofdkantoor van Avis Autoverhuur in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medewerker Reserveringen.

Dit ga je doen

  • Telefonisch te woord staan van onze klanten op een klantvriendelijke manier
  • Inboeken van reserveringen: particulier, zakelijk, nationaal en internationaal
  • Vragen beantwoorden via chat en Whatsapp
  • Signaleren van klachten en deze rapporteren aan de Callcenter Manager
  • Naleven van procedures om de kwaliteit van de diensten te verzekeren
  • Receptiewerkzaamheden

Dit ben jij

Jij hebt een flinke dosis ambitie en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. Daar steek je graag je handen voor uit de mouwen. Goed georganiseerd en nauwkeurig ga jij dagelijks aan de slag. Je bent commercieel ingesteld en klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur. Verder vragen wij:

  • Een afgeronde commerciële opleiding op MBO-niveau
  • Je hebt een representatief voorkomen
  • Jouw kennis van geautomatiseerde systemen is goed
  • Je hebt een flexibele instelling, je bent proactief en stressbestendig
  • Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is uitstekend
  • Uiteraard heb je goede contactuele en communicatieve vaardigheden
  • Heb je al eerder in een klantenservice omgeving gewerkt dan zien wij dat als een interessante extra


Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Avis Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

  • Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken.
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2080 en € 2200 op basis van een 38-urige werkweek (Per 1 juli a.s. komt er een CAO verhoging van 2,3%)
  • Een functie voor minimaal 24 en maximaal 38 uur per week
  • Een goede pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • 8% vakantiegeld
  • De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
  • Volop doorgroeimogelijkheden

Dit is je werkplek

Avis Budget Group is een toonaangevende wereldwijde leverancier van mobiliteitsoplossingen, zowel via de Avis en Budgetmerken, als via het Zipcar-merk dat 's werelds grootste autodeelnetwerk is met meer dan één miljoen leden. Avis Budget Group heeft meer dan 10.000 verhuurkantoren in ongeveer 180 landen over de hele wereld met de meeste van zijn autoverhuurkantoren in Noord-Amerika, Europa, Australië en Azië. Als wereldleider op het vlak van auto- en bestelautoverhuur zijn we trots op onze kwaliteitsvolle dienstverlening voor klanten over de hele wereld.

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Avis Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

  • Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken.
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2080 en € 2200 op basis van een 38-urige werkweek (Per 1 juli a.s. komt er een CAO verhoging van 2,3%)
  • Een functie voor minimaal 24 en maximaal 38 uur per week
  • Een goede pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • 8% vakantiegeld
  • De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
  • Volop doorgroeimogelijkheden

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Werken bij AVIS

Avis Budget Group is een toonaangevende wereldwijde leverancier van mobiliteitsoplossingen, zowel via de Avis en Budgetmerken, als via het Zipcar-merk dat 's werelds grootste autodeelnetwerk is met meer dan één miljoen leden. Avis Budget Group heeft meer dan 10.000 verhuurkantoren in ongeveer 180 landen over de hele wereld met de meeste van zijn autoverhuurkantoren in Noord-Amerika, Europa, Australië en Azië. Als wereldleider op het vlak van auto- en bestelautoverhuur zijn we trots op onze kwaliteitsvolle dienstverlening voor klanten over de hele wereld.
Wat is mijn reistijd?
Annemarieke Briolas Manager Callcenter
Vragen over deze vacature? Bel of mail ons. Wij staan voor je klaar.