• Medewerker Callcenter 24 uur

Customer service Den Haag MBO Jaarcontract met uitzicht op vast 24 uur
Homepage Vacatures Medewerker Callcenter 24 uur

Medewerker Callcenter 24 uur

Ben jij klantvriendelijk en heb je een servicegerichte instelling? Als Medewerker Callcenter ben je het visitekaartje van Europcar Autoverhuur. Jij komt het meest tot je recht met je communicatieve vaardigheden aan de telefoon. Ook als klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen.


Voor het hoofdkantoor van Europcar Autoverhuur in Den Haag zijn wij op zoek naar een Medewerker Callcenter.

Dit ga je doen

  • Telefonisch te woord staan van onze klanten op een klantvriendelijke manier
  • Inboeken van reserveringen: particulier, zakelijk, nationaal en internationaal
  • Vragen beantwoorden via chat en Whatsapp
  • Signaleren van klachten en deze rapporteren aan de Callcenter Manager
  • Naleven van procedures om de kwaliteit van de diensten te verzekeren
  • Receptiewerkzaamheden.

Dit ben jij

Jij hebt een flinke dosis ambitie en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. Daar steek je graag je handen voor uit de mouwen. Goed georganiseerd en nauwkeurig ga jij dagelijks aan de slag. Je bent commercieel ingesteld en klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur.
Verder vragen wij:

  • Afgeronde commerciële opleiding op MBO-niveau
  • Kennis van geautomatiseerde systemen
  • Flexibele instelling en stressbestendig
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede contactuele en communicatieve vaardigheden.

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Europcar Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

  • Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken.
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2080,- en €2200,- op basis van een 38-urige werkweek
  • Een parttime functie voor 24 uur per week
  • Een goede pensioenregeling
  • Volop doorgroeimogelijkheden
  • Leuke uitjes die door de personeelsvereniging georganiseerd worden, zodra dit weer mogelijk is.

Dit is je werkplek

Europcar, franchisenemer van Europcar International, is één van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Europcar heeft wereldwijd ruim 10.000 vestigingen in 130 verschillende landen. Europcar voorziet in diverse mobiliteitsbehoeften van haar klanten. In Nederland heeft Europcar een landelijk dekkend netwerk met een groot wagenpark met diverse personenauto's, bestelauto's, verhuisauto's en vrachtauto's. Naast het reguliere wagenpark biedt Europcar tevens het GoforGreen label aan waaronder uitsluitend hybride auto's vallen 

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Europcar Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

  • Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken.
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2080,- en €2200,- op basis van een 38-urige werkweek
  • Een parttime functie voor 24 uur per week
  • Een goede pensioenregeling
  • Volop doorgroeimogelijkheden
  • Leuke uitjes die door de personeelsvereniging georganiseerd worden, zodra dit weer mogelijk is.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Werken bij Europcar

Europcar, franchisenemer van Europcar International, is één van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Europcar heeft wereldwijd ruim 10.000 vestigingen in 130 verschillende landen. Europcar voorziet in diverse mobiliteitsbehoeften van haar klanten. In Nederland heeft Europcar een landelijk dekkend netwerk met een groot wagenpark met diverse personenauto's, bestelauto's, verhuisauto's en vrachtauto's. Naast het reguliere wagenpark biedt Europcar tevens het GoforGreen label aan waaronder uitsluitend hybride auto's vallen 
Wat is mijn reistijd?
Annemarieke Briolas Manager Callcenter
Vragen over deze vacature? Bel of mail ons. Wij staan voor je klaar.