Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je stelt de schade vast aan de hand van het Audatex systeem. Aan de hand daarvan bepaal je wat er aan het voertuig moet gebeuren en wat de kosten zijn. Vervolgens zet je het schadeherstelproces in gang. En je onderhoudt het contact met de verzekerings- of leasemaatschappij over de financiële afhandeling. Als de auto gerepareerd is, lever je deze weer als nieuw af aan de klant.